CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL ANDOTEL.COM

1.  "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL"

1. TITULARIDAD DEL PORTAL

ANDOTEL S.L. (en adelante ANDOTEL), con domicilio en Segovia, C/ Martínez Campos nº 8 Bajo Izq., Segovia y con C.I.F: B-40197642, inscrita en el Registro Mercantil de Segovia, hoja Tomo 16.366. Libro 0. Folio 134. Sección 8ª Hoja M-278102, es la titular del portal www.andotel.com, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de ANDOTEL y sus filiales, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre ANDOTEL y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de ANDOTEL, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

2.2. ANDOTEL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
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2. "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL"

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

1.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ANDOTEL informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para ANDOTEL, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso al Portal, así como para permitir una navegación personalizada.

Dicho fichero se halla inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos bajo el nombre de xxxxxxxxxxxxxxx, con código de inscripción nº xxxxxxxxxxxx.

1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso ANDOTEL informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en el Portal.

1.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario enviando un e-mail indicando la solicitud de cancelación. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: ANDOTEL, S.L.., Departamento de Portal ANDOTEL, C/ Ramón y Cajal, 1, 40.002 Segovia, por mail a info@andotel.com o bien mediante fax al número 902 886 491, adjuntando en ambos casos copia del DNI del Usuario.

1.4. ANDOTEL informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en el Portal, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que ANDOTEL active programas "cookies" mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.

1.5 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a las siguientes empresas pertenecientes al Grupo ANDOTEL, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: ANDOTEL, S.L. (Comercialización por Internet de tecnología y multimedia y otros servicios online, distribución al por menor y al por mayor), PIN CODE S.L. (distribución al por menor y al por mayor) ANDOWINES S.L. (Comercialización por Internet de vinos y otras bebidas y otros servicios online).

Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la siguiente dirección: Andotel.com C/ Ramón y Cajal, 1, 40.002 Segovia.

1.6 ANDOTEL se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

1.7. Respecto del servicio de recogida y tratamiento de curriculums que ofrece ANDOTEL en el Portal, bien directamente en la página principal a través de enlaces a otras páginas del Grupo ANDOTEL antes identificado y en relación con los datos personales que contengan dichos curriculums, les informamos que la remisión de los mismos por Ud. supone su autorización y consentimiento expreso a ANDOTEL, para la utilización de los datos que aporte o pueda aportar en el futuro, para su tratamiento con el único y exclusivo objeto de considerar tales datos para cualquier proceso de selección de personal y candidatos que cualesquiera empresas de la señaladas en el anterior punto 1.5 puedan requerir, motivo por el cual la precitada aceptación de las presentes condiciones implica su consentimiento expreso para la comunicación de los datos aportados o que pueda aportar en el futuro, a cualesquiera de las identificadas compañías para tales fines así como para su análisis al objeto de seleccionarlos en orden a su mejor adecuación a las posibles necesidades de personal de tales compañías existentes en cada momento.

ANDOTEL garantiza el secreto y confidencialidad de tales datos, en idénticos términos a los previstos en la presente condición, siendo asimismo de aplicación lo previsto en la misma respecto de los usos y finalidades de los datos y el ejercicio de los derechos de sus titulares.

La remisión de su currículo con las circunstancias personales y profesionales, implica su obligación de comunicar cualquier alteración o modificación de los mismos a fin de garantizar al titular del fichero que tales datos se encuentran en todo momento actualizados y, todo ello, sin perjuicio de su derecho a revocar el consentimiento otorgado respecto de la inclusión de tales datos o respecto de cualquiera de los tratamientos aquí previstos.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

2.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ANDOTEL o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ANDOTEL o de los titulares correspondientes.

2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de ANDOTEL

3. RESPONSABILIDAD DE ANDOTEL.

3.1 ANDOTEL, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

3.2 ANDOTEL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a ANDOTEL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a ANDOTEL; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ANDOTEL, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

3.4 ANDOTEL no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular ANDOTEL no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ANDOTEL, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ANDOTEL, de cualquier Usuario, de los proveedores de ANDOTEL o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por ANDOTEL a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a ANDOTEL, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ANDOTEL, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

5. COMUNICACIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ANDOTEL y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a info@andotel.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de ANDOTEL, C/ Ramón y Cajal nº 1, 40.002 Segovia.

Las comunicaciones de ANDOTEL al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

6.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

6.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Segovia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
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3.  "CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE ANDOTEL Y LOS USUARIOS"

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre ANDOTEL, S.L., con domicilio en Segovia, C/ Martínez Campos nº 8 Bajo Izq. y con C.I.F: B-40197642. (De aquí en adelante ANDOTEL) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3 Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4 ANDOTEL, S.L., informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por ANDOTEL, S.L. de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.

2.1 Los Servicios ofertados en el Portal, se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.

2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del Portal, el usuario introducirá un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. ANDOTEL podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

2.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso del Portal, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

2.5 Una vez efectuado un pedido el Dpto. de Atención al cliente de ANDOTEL se pondrá en contacto con el Usuario por e-mail o por teléfono para comprobar los datos de la contratación efectuada y realizar la factura que se adjuntará con la entrega del mismo.

3. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

3.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

3.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Segovia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales
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4. CONDICIONES GENERALES DE VENTA


La compra de productos o servicios a través del portal de ANDOTEL implica la aceptación por parte del CLIENTE de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.

A.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemáticamente o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

B.- PERFECCIÓN DEL CONTRATO

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.

C.- PRECIOS

Existe una lista de precios a disposición del cliente cuyos datos pueden ser modificados por ANDOTEL  sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Esta lista de precios vinculará a ambas partes salvo que se produzca una situación de fuerza mayor o error de cálculo o impresión. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.

En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago.

El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, reembolso o en efectivo, siguiendo las instrucciones publicadas en el portal o a través de nuestro servicio de atención al cliente. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a ANDOTEL siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

D.- LOGÍSTICA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

La entrega del producto tendrá lugar dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la compra y en el domicilio que el CLIENTE haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en "stock".

El envío se realiza a través de una empresa de mensajería de reconocido prestigio (SEUR, TOURLINE EXPRESS, NACEX, UPS…).

ANDOTEL no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.

Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra ANDOTEL sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

E.- GARANTÍA DE VENTA

Todos nuestros productos se encuentran garantizados durante el periodo mínimo que a tal efecto establezca el fabricante del producto, no siendo su duración inferior en ningún caso a la establecida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En cualquier caso, queda excluida de la garantía los daños producidos por un uso inapropiado del producto así como todos los expresamente excluidos en la propia garantía del fabricante.

Si la reparación del producto adquirido fuera imposible y este se encontrara cubierto por la Garantía, el comprador podrá optar por la sustitución del producto por otro de iguales características y con un precio igual o inferior al de primera adquisición.

ANDOTEL dispone de Servicio Técnico propio, no obstante transcurridos 15 días después de la compra TODOS los productos deberán de ser enviados sin coste alguno para el comprador a los Servicios Técnicos Oficiales de la marca en cuestión. Son los Servicios Técnicos Oficiales quienes se encargan de valorar el estado del bien y su inclusión o no en la Garantía, y en todo caso, de llevar a cabo su reparación. En caso de no poder repararse dentro de este periodo de garantía ANDOTEL podrá hacerlo en su servicio técnico, con la tarifa habitual de este tipo de servicio.

F.- CONDICIONES Y GARANTIAS DE NUESTRO SERVICIO TECNICO

Para cualquier reclamación o uso de garantía el cliente deberá de presentar este documento acreditativo debidamente cumplimentado, para poder beneficiarse de las mismas, en caso contrario el terminal se reparará como terminal fuera de garantía. El periodo de garantía será de 6 meses desde la entrega del equipo al cliente, y tendrá validez en tanto el mismo no sea manipulado, ni reparado por terceros. La garantía del equipo no tendrá validez si el síntoma de avería que presenta es diferente al síntoma por el que entro la vez anterior a nuestro servicio técnico. Será imprescindible la presentación de este documento para la retirada del equipo de nuestro centro, en caso de pérdida o no presentación del mismo el cliente deberá identificarse a plena satisfacción del personal de nuestros establecimientos.

En caso de PRESUPUESTO, el cliente será avisado mediante SMS o llamada telefónica, para obtener la autorización de reparación del terminal, siempre y cuando este, sea superior a 30€, en caso contrario se procederá a la reparación del equipo sin previo aviso.

En caso de reparación, liberación y otros servicios ofrecidos por nuestro servicio técnico, el terminal se encontrara dentro del periodo de garantía ofrecida por la marca, si esta se perdiera por decisión unilateral de la misma, el centro no se hará responsable de la perdida de la misma, quedando exento de cualquier tipo de responsabilidad o reclamación por parte del cliente.

En caso de reparación, liberación y otros servicios ofrecidos por nuestro servicio técnico, se avisara al cliente para la retirada de su equipo, este dispondrá de un plazo establecido por ley de 15 días hábiles para la retirada del mismo, en caso de superar este periodo, el cliente deberá de abonar 1 € por cada día de demora, en concepto de almacenamiento. En caso de superar los 60 días hábiles después del aviso, el terminal pasará a un centro de reciclado, quedando imposibilitada la devolución del mismo.

ANDOTEL ofrece a los usuarios de nuestro servicio técnico un terminal de sustitución de forma gratuita, siempre y cuando haya unidades para ese fin. En este caso, el cliente deberá de abonar la cantidad establecida por el establecimiento en concepto de depósito, quedando este, obligado al buen uso del mismo y haciéndose responsable de los posibles daños producidos por un mal uso. En este caso el centro elaborará un presupuesto de reparación, que deberá de ser abonado por el cliente a la retirada del su terminal, quedándose el centro como garantía de pago el depósito del terminal de sustitución.

G.- DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo de siete días naturales para devolver el producto adquirido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, si bien, el comprador deberá hacerse cargo del coste directo de su devolución a ANDOTEL quien una vez lo haya recibido y habiendo verificado el buen estado del mismo, procederá al reintegro de su importe (excepto gastos de envío o embalaje iniciales), dentro de los sesenta días siguientes.

En el caso de que el producto devuelto presente algún tipo de daño, desperfecto, desgaste o haya sufrido alteración o modificación tanto en su aspecto exterior como en su estructura interna, ANDOTEL no estará obligada a la devolución de su importe, corriendo a cargo del comprador los gastos de envío y embalaje si opta por recuperar de nuevo el bien.

H.- RECLAMACIONES

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con ANDOTEL S.L.., el CLIENTE puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ANDOTEL.